1e Lijns Servicedesk Medewerker

Voor Stad & Esch Meppel zijn wij met ingang van zo spoedig mogelijk tijdelijk op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte:

1e Lijns Servicedesk Medewerk(st)er   (0,6 fte)

De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de afdeling IT op locatie Stad & Esch Meppel. De afdeling is onderdeel van de centrale diensten van Voortgezet Onderwijs Meppel e.o. (Vomeo). Het gaat om een tijdelijke vacature ter vervanging van een tijdelijk afwezige
collega. De werkdagen zijn maandag t/m vrijdagochtend van 8.00-12.00 en 1 middag van 12.30-16.30 welke in overleg te bepalen is. Je komt te werken in een klein team. 

De werkzaamheden bestaan met name uit:

• Het beheren en onderhouden van de applicatiedocumentatie en het informeren en ondersteunen van (nieuwe) gebruikers;
• Het verrichten van helpdesktaken, zoals het beantwoorden van vragen van gebruikers, het registreren van calls inzake problemen en storingen, het zo snel mogelijk oplossen daarvan of het inschakelen van in-of externe specialisten;
• Het installeren van nieuwe apparatuur en standaardconfiguraties;
• Het ondersteunen en informeren van de gebruikers bij het opstarten van nieuwe applicaties.